OWL PRO

IT održavanje za firme

Prepustite brigu o IT infrastrukturi stručnom timu već od 15.000 RSD + PDV mesečno. Održavamo sisteme od malih kancelarija do fabrika i kompanija sa više lokacija u Srbiji i inostranstvu, uz primarni fokus na Beograd.

Kompletna IT podrška za poslovanje bez zastoja

Ugovorno održavanje objedinjuje podršku korisnicima, računare, štampače, mrežnu opremu, servere, NAS uređaje, VPN, backup, video-nadzor i drugu IT infrastrukturu. Cilj je da imate jedno odgovorno mesto za prijavu problema, planiranje unapređenja i svakodnevnu tehničku podršku.

Šta je uključeno

• Neograničena daljinska podrška za firme sa aktivnim mesečnim održavanjem.
• Intervencije na lokaciji i rad servisera u okviru ugovorenog paketa.
• Prioritetna obrada uređaja i prijavljenih problema.
• Preventivni pregledi, praćenje stanja i preporuke za unapređenje sistema.
• Podrška korisnicima, poslovnim programima, deljenim folderima, štampačima i mrežnim servisima.
• Dokumentovanje opreme, pristupa i važnih podešavanja.

Garantovano vreme odziva

Vreme odziva definišemo ugovorom. Cena zavisi od traženog nivoa dostupnosti, broja korisnika i uređaja, složenosti infrastrukture i lokacija koje pokrivamo. Klijent unapred zna kome prijavljuje problem i u kom roku može očekivati reakciju.

Paketi prema stvarnim potrebama firme

Ne nudimo isti paket svima. Nakon pregleda infrastrukture predlažemo obim usluge za mini kancelariju, rastuću kompaniju, fabriku ili sistem sa više lokacija. Mesečno održavanje počinje od 15.000 RSD + PDV.

Rezervni delovi, nova oprema, licence i potrošni materijal plaćaju se posebno. Usluge intervencije obuhvaćene ugovorom uključene su u mesečnu cenu.

Kako počinjemo saradnju

1. Izlazimo na teren i upoznajemo postojeću infrastrukturu.
2. Utvrđujemo prioritete, kritične tačke i željeno vreme odziva.
3. Dostavljamo jasnu ponudu i plan preuzimanja održavanja.
4. Po potpisivanju ugovora organizujemo kanale za prijavu i daljinsku podršku.

Potrebna vam je pouzdana IT podrška? Pozovite 064 322 00 86, pišite na office@owlpro.rs ili zatražite IT ponudu putem kontakt forme.